Welche Aufgabe soll die Website für mein Unternehmen übernehmen?

Als Geschäftsführung solltest du bestimmen, welche Entscheidung die Website deinen potenziellen Kunden erleichtern soll. Bei einer Beratung kann das die Einordnung einer Beratungsleistung sein. Bei einem Industriebetrieb geht es beispielsweise um Fähigkeiten und Einsatzbereiche. Bei einem Softwareunternehmen können Eignung, Voraussetzungen und der Weg zu einer Demo im Vordergrund stehen.

Auch wenn deine Aufträge überwiegend über Empfehlungen entstehen, können Interessenten dein Unternehmen anschließend online prüfen. Dafür kann ein kompakter, aktueller Auftritt mit verständlichen Leistungsinformationen und Kontaktangaben ausreichen. Ein Dienstleister sollte den empfohlenen Umfang an dieser Aufgabe begründen.

Ein Beispiel

Angenommen, dein Fertigungsbetrieb arbeitet mit wenigen langfristigen Kunden. Ein kompakter Auftritt mit Informationen zu bearbeitbaren Materialien, möglichen Projektarten und Ansprechpartnern kann für die Prüfung durch einen neuen Einkauf genügen. Ob zusätzlich Kampagnen sinnvoll sind, ist eine eigene Entscheidung.

Wann kann mein Unternehmen die Website selbst betreuen?

Wenn der Informationsbedarf überschaubar ist, ein geeignetes System vorhanden ist und jemand Inhalte und Betrieb zuverlässig pflegt, kann eine selbst betreute Website ausreichen. Zusätzliche Unterstützung wird eher dann relevant, wenn komplexe Inhalte, besondere Funktionen oder die Abstimmung von Marketing und Vertrieb den eigenen zeitlichen oder fachlichen Rahmen überschreiten.

Wann sollte ich vor einer größeren Investition erst mein Ziel klären?

Eine Website schafft keine Nachfragegarantie. Prüfe vor einer größeren Investition, welche konkrete Entscheidung sie erleichtern soll und wer sie anschließend nutzen und pflegen wird. Fehlt dafür eine klare Aufgabe, ist zunächst eine kleinere Verbesserung oder eine Klärung des Angebots sinnvoll.